Check with seller Nhân Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Recovery Team (Part-Time) Quận Gò Vấp
- Location: Hồ Chí Minh, Gò Vấp, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Bộ phận quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management) đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc quản lý, chăm sóc & xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Mục tiêu nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, và tăng mức độ gắn kết & trung thành của khách hàng với công ty
Công việc của Recovery Team trực thuộc team CRM bao gồm:Tìm hiểu nguyên nhân, lý do khiến khách không hài lòng về dịch vụ (dựa vào thông tin đơn hàng và feedback của khách hàng)Liên hệ và lắng nghe các khó khăn, vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất giải pháp khắc phục Tương tác, chăm sóc với khách theo kịch bản tương ứng với từng nhóm khách hàng
Chủ động thử nghiệm các chương trình CSKH mới nhằm đạt hiệu quả cao nhất
(Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, email, sms
)Lên các báo cáo hằng tuần về hiệu suất công việc Yêu cầu ứng viên Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc sinh viên chuyên ngành Dịch vụ, Marketing, Kinh doanh
Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khácCó khả năng thấu hiểu, cảm thông và biết cách tìm hiểu insights thực sự của khách hàngCó tư duy marketing/bán hàng, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần cầu thị trong công việcƯu tiên các bạn có kinh nghiệm sales, telesales, telemarketing, CSKH
etcƯu tiên: Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin
Quyền lợi Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học / làmLàm việc trong môi trường start-up chuyên nghiệp, năng động - tự do đề xuất & tự mình hiện thực hóa từ A đến Z những ý tưởng mới dưới sự hướng dẫn trực tiếp của các anh chị có kinh nghiệmHọc các kỹ năng cốt lõi: khảo sát, tổng hợp & phân tích thông tin, thương lượng, bán hàng, giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, thuyết trình…Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab/Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh
)
Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt, học hỏi nhiều thứ mới mẻCơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công tyQuyền lợi khác: đồ ăn nhẹ, tiệc hàng tháng - hàng quý, company outing, các lợi ích khác
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 15/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Điều Phối Hàng Hoá - Giao Nhận/ Kỹ Thuật - Hà Nội, Hồ Chí MinhViệc tìm người - Quận 2 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi nhận hàng, đảm nhận việc giao hàng cho khách và hệ thống được đúng hẹn và an toàn hàng hóa, sắp xếp hàng trong kho trật tự và an toàn, khoa học giúp lấy hàng dễ dàng và an toàn cháy nổ • Đảm bảo ...
-
Kế Toán Tổng HợpViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Soát xét/Hạch toán đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp Kiểm tra sự cân đối giữa số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý và khớp đúng với các báo cáo chi tiết Soát xét/Hạ...
-
Nhân Viên TelesaleViệc tìm người - Quận Phú Nhuận (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Tiếp nhận database của khách hàng tiềm năng, thực hiện lọc, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng Từ thông tin có sẵn, liên hệ với khách hàng để tư vấn khai thác thông tin và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Chịu trách nhiệm giải đáp các...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)